Appels
Qui n’a pas rêvé de pouvoir continuer une conversation commencée au bureau sans devoir changer de numéro et d’éviter d’interrompre son interlocuteur pour expliquer qu’il prend sa voiture ? Avec speek, c’est possible : vous pouvez passer d’un appareil à l’autre en toute discrétion et d’une ligne fixe à une ligne mobile sans interruption. Et ce n’est qu’une infime partie de ce que speek peut faire pour vous.
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Découvrez les fonctionnalités.
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Des communications
illimitées.Avec speek, appelez qui vous voulez, où vous voulez et quand vous voulez. Une simple connexion internet suffit pour joindre tous vos contacts, vos collaborateurs comme vos clients, à partir de n’importe quel appareil.
En tête à tête ou en équipe, organisez des rendez-vous téléphoniques sans contrainte ni limite de temps.
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Mobile et joignable :
équation impossibleUn déplacement en vue ? Des journées en télétravail ? Avec une sonnerie synchronisée sur tous vos appareils fixes et mobiles, déplacez-vous en toute sérénité : vous pouvez décrocher, où que vous soyez.
Installée sur tous vos appareils, l’application speek garantit une communication sans interruption. Vous changez de terminal sans que votre interlocuteur ne s’en aperçoive.
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Des communications
maîtrisées.L’appli speek s’adapte à vos besoins en temps réel.
Vous êtes en réunion ? Faites-le savoir en activant le mode « ne pas déranger » et redirigez automatiquement vos appels vers la ligne de votre choix ou votre répondeur.
Vous souhaitez faire patienter vos interlocuteurs ? Choisissez une musique d’attente qui vous ressemble.
Vous avez des impératifs ? Définissez vous-même les plages horaires sur lesquelles vous êtes joignable.
Avec speek, vous bénéficiez du meilleur de la téléphonie classique avec toute la flexibilité de la téléphonie IP.
Les questions les plus fréquentes.
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J’ai branché mon casque mais le son ne sort pas du casque. Que puis-je faire ?
Vous pouvez définir les périphériques pour « Microphone », « Audio Appel Entrant » et « Notifications » directement dans le paramétrage des Appels. Ce paramétrage est accessible depuis l’onglet « speek » puis « Préférences… » sur Mac. Pour la version Windows, le paramétrage se trouve dans l’onglet « Outils » puis « Options ».
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Puis-je appeler plusieurs personnes en même temps ?
Oui, à condition que vous disposiez de plusieurs communications simultanées sur votre licence. Si vous voulez une conférence call à plusieurs, appelez une première personne et cliquez sur le « + » pour ajouter d’autres destinataires. Si vous voulez avoir une conversation séparée avec chacun de vos destinataires, initiez plusieurs appels avec chacun d’eux et passez de l’un à l’autre avec le bouton « pause / reprise ».
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Où puis-je trouver le journal d’appels ?
En tant qu’utilisateur, vous trouverez le journal d’appels directement dans l’application speek, dans l’onglet « Récent » puis « Appels ». Si vous êtes administrateur, vous pouvez télécharger l’ensemble des appels de votre parc depuis l’interface d’administrateur de cockpit dans l’onglet « Compte rendu des appels » puis « Télécharger les rapports ».
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Comment réinitialiser mon mot de passe ?
En cas de perte/oubli du mot de passe, vous pouvez vous rendre sur telephonie.cockpit.io, et clique sur « Réinitialiser le mot de passe ». Vous recevrez ensuite un mail avec une URL dans le corps du mail qui vous invite à saisir un nouveau mot de passe. ATTENTION : speek et cockpit utilise le même mot de passe et la réinitialisation se passe de la même manière.