Autres fonctionnalités
Saviez-vous qu’il y a de l’or au bout du fil ? Pour booster la productivité de vos équipes et faire décoller votre activité, enrichissez votre application d’autres fonctionnalités.
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Découvrez les fonctionnalités.
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Lancer facilement vos appels
Un numéro de contact sur une page web ? Dans un fichier Excel ? Dans votre boite mail ? Dans un document PDF ? Avec le click-to-call, lancez un appel speek en cliquant sur n’importe quel numéro sous forme de lien depuis tous types d’environnements.
Cela peut être par exemple depuis votre outil de CRM, depuis un logiciel, une application de Office ou même une page web. Switcher facilement entre les numéros et gagnez en productivité avec la fonctionnalité click-to-call intégré à votre système de téléphonie IP.
Ne perdez plus de temps à composer vos numéros sortants, cliquez, c’est lancé !
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Statistique d’appels
Vous désirez tirer parti de votre historique d’appels, pour, par exemple anticiper les pics d’activité ? Les administrateurs de vos lignes ont accès aux statistiques d’appels pour analyser la fréquence des communications et l’utilisation des lignes.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également mesurer le temps d’appel moyen et connaître les jours et horaires où vous êtes le plus sollicité. Identifiez également en un clic vos contacts favoris. À l’échelle de l’entreprise, vous saurez, enfin, quel service est le plus sollicité.
Accédez à toutes ces données au rythme et à la fréquence que vous voulez.
Les questions les plus fréquentes.
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Où puis-je accéder aux statistiques d’appels de mon entreprise ?
Vous devez être administrateur de votre solution téléphonique pour accéder aux statistiques d’appels de votre parc. Pour se faire allez dans l’interface administrateur cockpit, « Compte rendu des appels », « Rapports » et « Nouveaux rapports ».
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Comment réinitialiser mon mot de passe ?
En cas de perte/oubli du mot de passe, vous pouvez vous rendre sur telephonie.cockpit.io, et clique sur « Réinitialiser le mot de passe ». Vous recevrez ensuite un mail avec une URL dans le corps du mail qui vous invite à saisir un nouveau mot de passe. ATTENTION : speek et cockpit utilise le même mot de passe et la réinitialisation se passe de la même manière.